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La maintenance préventive vise à minimiser les risques de pannes grâce à des interventions régulières. Ces interventions permettent d’inspecter chaque composant de vos systèmes de surveillance et d’assurer que tout fonctionne correctement.
Nous procédons à des inspections minutieuses de vos caméras de surveillance, enregistreurs, détecteurs de mouvement, et autres composants. Cela permet de prévenir toute usure ou dégradation potentielle avant que des problèmes n’apparaissent.
Pour une qualité d'image optimale et un enregistrement fluide, VEDIS assure un nettoyage périodique de vos caméras ainsi que la vérification des connexions réseau et des dispositifs d'enregistrement.
En effectuant des tests de performance réguliers, nous vous garantissons que vos dispositifs captent et enregistrent chaque détail, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit en cas d’incidents.
Même avec un entretien régulier, il peut arriver que des pannes surviennent. Dans ce cas, notre service de maintenance corrective intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer le système.
Dès qu'une anomalie est détectée, nos techniciens interviennent rapidement sur site pour identifier la source du problème et le résoudre efficacement.
Si une pièce est défectueuse, nous la remplaçons avec des composants d’origine de haute qualité, garantissant ainsi la durabilité de vos installations.
Après chaque intervention, un rapport complet vous est fourni, détaillant les réparations effectuées et des recommandations pour améliorer la performance de vos systèmes de surveillance.
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Chez VEDIS, nous comprenons que chaque minute compte lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos biens et de vos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons mis en place une assistance technique disponible pour répondre à vos besoins à tout moment.
Nos techniciens sont disponibles via une hotline du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions ou résoudre des problèmes techniques.
En cas de défaillance logicielle ou de problème mineur, notre équipe technique peut intervenir à distance et rapidement, réduisant ainsi les délais de rétablissement de votre système de vidéosurveillance.
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Avec le contrat « OR » de VEDIS, nous garantissons une intervention sur site sous 48 heures après réception de votre demande. Cette rapidité d’intervention permet de résoudre les problèmes techniques avant qu’ils ne deviennent critiques pour la sécurité de vos locaux.
La maintenance préventive inclut une inspection complète de vos équipements, le nettoyage des caméras et des connexions, ainsi que la vérification des enregistreurs et du réseau. Ces interventions régulières permettent de garantir le bon fonctionnement de votre système et de prévenir les pannes.
Oui, VEDIS propose un service d'assistance technique à distance pour résoudre rapidement les problèmes mineurs, notamment les défaillances logicielles ou les paramétrages simples. Ce service permet de gagner du temps et d'éviter une intervention sur site lorsque cela n'est pas nécessaire.
Les coûts dépendent du nombre de dispositifs à entretenir, du type de contrat choisi (préventif, curatif, ou complet), et des spécificités de votre installation. Pour obtenir un devis personnalisé, n’hésitez pas à contacter nos équipes, qui vous proposeront une solution adaptée à vos besoins et à votre budget.
